海外サイト・海外旅行でのショッピングで
トラブルにあわないために

海外サイト・海外旅行でのショッピングでトラブルにあわないために

ポイント(2):商品の確認

ブランド品の場合

ブランド品などが、一般に流通している価格よりも安い場合、模倣品の可能性がないかどうか、慎重に判断してください。サイト内の日本語に不自然なところがないか、利用規約や個人情報保護のページなども確認しましょう。

正規品の写真や仕様(製造国や材質、性能など)と異なる点がないか、広告表示をよく確認し、気になる点は直接販売事業者に確認することをお勧めします。

インターネット通販で購入され、海外の事業者から郵送等により国内に送付された商品が模倣品であり、それが税関において発見された場合は、没収され、消費者の手元には届きません。また、模倣品のトラブルでは、消費者が商品代金を支払った後に、販売事業者と連絡が取れなくなるケースが多くなっています。

ブランド品は、直営店や正規代理店など信頼のできる店舗で購入するようにしましょう。

ブランド品ではない場合

ウェブサイトで表示されていた広告と比べ、届いた商品の品質(素材や機能など)が劣る、との相談が寄せられています。サイトの商品ページのスクリーンショットを撮り、保管しておくと、トラブルになった場合に交渉がしやすくなります。