事業者の問い合わせ先については、「Help」と表示された箇所に記載がある場合があります。「About us」と書かれた箇所に、住所などの事業者情報が記載されています。「Contact us」と書かれた箇所には問い合わせ先が表示されます。「Shipping Rates」と書かれた箇所には発送料が記載されています。「Return Policy」と書かれた箇所には、返品ルールが記載されています。
海外の認定機関が付与している認定マークがサイトに表示されている場合は、信頼できる事業者である可能性が高いといえます。

発送方法については、「International Shipping Information」などと表示されている箇所に表示されています。その中に、例えば「International Options & Destinations」と書かれている箇所があれば、そこを読み、国際発送が可能かどうかや、商品到着までの日数、追跡の可否を確認します。商品が紛失する可能性もあるため、追跡可能な発送方法を選びましょう。また、瓶などの割れ物の場合、保険の有無を確認しましょう。

英語のウェブサイト上で、商品の返品規定が表示されているのは、「Return/Exchange an item」などと書かれている箇所になります。商品を購入する前に、必ず返品規定を読み、返品ができるかどうか確認しましょう。
例えば、英語で「may be returned to us for up to 180 days」と書かれている場合、購入後180日間は返品が可能です。
また、事業者に返品する場合の送料負担については、「On international shipments」などと書かれている箇所に記載されています。例えば、英文で「We do not pay for return shipping on international orders」と書かれている場合は、海外取引の場合の返送料負担はしない、という内容になります。