ご相談受付

ご相談受付

ステップ1

ご相談前にまずはトラブルにあった消費者ご本人から相手方事業者に連絡してください。

ステップ2

ステップ1で事業者に対応してもらえない場合、ご本人からCCJにご相談ください。

ステップ3

CCJがご相談内容を確認し、助言内容などを検討します。

ステップ4

CCJからご本人あてにメールで返信いたします。

通常、受付日の翌営業日から2~3営業日ほどでEメールでご連絡させていただきます。

相談内容によっては返信に時間を要する場合もあります。